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 服務(wù)目標(biāo)： |
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以公司全線產(chǎn)品為核心，形成以咨詢、實施、培訓(xùn)、售后支持以及二次開發(fā)等為主體的多元化服務(wù)經(jīng)營體系。 |
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| 服務(wù)戰(zhàn)略： |
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| 建立一個有效的服務(wù)體系，打造卓越精算軟件品牌服務(wù)。改變現(xiàn)有服務(wù)局面，將服務(wù)機構(gòu)由費用中心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槔? 潤中心，為公司產(chǎn)品在服務(wù)增值和市場策動方面謀求長期利益。 |
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| 服務(wù)宗旨： |
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服務(wù)宗旨實際上就是服務(wù)工作的靈魂和核心，它是指導(dǎo)我們整個團隊行為的綱領(lǐng)，對我們今后工作的開展和實施有著深遠(yuǎn)的意義。作為一個職業(yè)服務(wù)團隊，我們要時刻記住，客戶是我們的衣食父母，擁有客戶資源是公司的財富。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是為財富提供安全保護，是我們應(yīng)盡的義務(wù)。我們要用綱領(lǐng)指導(dǎo)我們行為的職業(yè)化和規(guī)范化。
為此，提出以下服務(wù)的宗旨來指導(dǎo)我們的日常服務(wù)工作的行為。 |
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服務(wù)宗旨:服務(wù)貼近用戶
服務(wù)方針:真誠、高效、快速、周到
服務(wù)目的：為應(yīng)用提供方便，為管理創(chuàng)造價值
服務(wù)口號：真情圍繞客戶，服務(wù)就在身邊
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服務(wù)體系
