據(jù)商務(wù)部2015年家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告顯示，整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)突破2萬(wàn)億元，從業(yè)人員接近4000萬(wàn)人。這么大的市場(chǎng)，卻正經(jīng)歷著一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的廝殺。從大小品牌如雨后春筍般紛紛冒出、到部分品牌收縮規(guī)模，開(kāi)始裁員、撤店，再到小公司們資金散盡黯然離場(chǎng)，這場(chǎng)“淘汰賽”殘酷異常。
燒錢補(bǔ)貼，無(wú)可奈何
燒錢擴(kuò)張、補(bǔ)貼用戶、提升用戶復(fù)購(gòu)率，有資本背景的家政公司都是依靠“燒錢補(bǔ)貼用戶”這樣的模式繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。58到家，日常保潔35元/小時(shí)；阿姨幫，28元/小時(shí)起步，來(lái)人到家則高喊“23元的小時(shí)工”…… 人力成本愈來(lái)愈高，老用戶越來(lái)越挑剔，新客戶發(fā)展也越來(lái)越難，家政公司不得不繼續(xù)打腫臉充胖子，燒錢補(bǔ)貼，實(shí)屬無(wú)奈。
轉(zhuǎn)型改革，一線生機(jī)
也有早就嗅到危機(jī)的公司，于是他們醞釀出了一場(chǎng)轉(zhuǎn)型改革風(fēng)暴。To C之路不好走，那就試試To B，E家潔便是這當(dāng)中的代表。從自營(yíng)阿姨重模式轉(zhuǎn)型開(kāi)放加盟的“平臺(tái)化”模式，又推出一站式企業(yè)后勤服務(wù)平臺(tái)，新三板上市的E家潔在轉(zhuǎn)型中覓得一線生機(jī)，2016年有望實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。
重視盈利，回歸本質(zhì)
商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)，最終考驗(yàn)的是公司的盈利能力。對(duì)企業(yè)本身而言，只有實(shí)現(xiàn)正盈利，才能使企業(yè)發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)的軌道�？v觀家政O2O行業(yè)，好慷在家最早脫離“價(jià)格戰(zhàn)”，用專業(yè)化、高質(zhì)量的服務(wù)，吸引用戶轉(zhuǎn)化為包年用戶。家務(wù)包年使用戶從繁雜的家務(wù)中解放出來(lái)，生活品質(zhì)得到了提升，而預(yù)付年費(fèi)的方式也使好慷在家的現(xiàn)金流穩(wěn)固，成為市場(chǎng)中不依靠燒錢補(bǔ)貼、卻還能實(shí)現(xiàn)正盈利的公司。
2萬(wàn)億元的市場(chǎng)規(guī)模，如此巨大的市場(chǎng)，尚未產(chǎn)生一家10億美元市值的家政公司�？梢灶A(yù)見(jiàn)，家政O2O的廝殺仍將繼續(xù)，家政行業(yè)的BAT呼之欲出。 |
