如今，大大小小的家政公司遍地開花，家政服務(wù)人員的數(shù)量迅速增長(zhǎng)。家政服務(wù)員的出現(xiàn)，使忙碌的城市人卸下了家務(wù)重?fù)?dān)，對(duì)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移也起到了一定的作用。但是，各地“保姆荒”頻頻出現(xiàn)，說明家政服務(wù)業(yè)是大多數(shù)女農(nóng)民工在不得已時(shí)才選擇的職業(yè)，對(duì)于出生于80、90的年輕人更是如此。
調(diào)查顯示，家政服務(wù)業(yè)人員的年齡結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出。某家政服務(wù)公司的工作人員稱，目前家政從業(yè)人員大部分在40歲～50歲左右，20歲～30歲的服務(wù)人員僅僅占據(jù)了很小的一部分，年輕的家政人員補(bǔ)給嚴(yán)重不足，如果不采取及時(shí)、有效的措施甚至?xí)霈F(xiàn)服務(wù)人員的斷層。
當(dāng)筆者問道：“月薪3000元的家政服務(wù)員和月薪2000元的公司職員，你會(huì)選擇哪個(gè)？”時(shí)，北京某高校大學(xué)生小田毫不猶豫地選擇了后者。小田毫不諱言地說：“我來自農(nóng)村，深知父母供我上大學(xué)不容易，畢業(yè)后我需要一份看起來還算體面的工作回報(bào)家人、面對(duì)朋友�！�
筆者在大學(xué)校園里進(jìn)行的隨機(jī)調(diào)查中，超過90%的大學(xué)生做出和小田同樣的選擇，僅有少數(shù)大學(xué)生會(huì)半開玩笑的表示：如果工資差距真的很大，可能會(huì)考慮從事家政服務(wù)這一行業(yè)。在中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念中，家政服務(wù)員是一種不太體面的工作，是要看別人臉色行事的下等工作。更有甚者會(huì)認(rèn)為，在這個(gè)社會(huì)中，家政服務(wù)員是最沒有身份沒有地位的人。
打工妹之家的工作人員汪女士認(rèn)為，目前從事家政服務(wù)的人員中，有相當(dāng)數(shù)量的人因?yàn)闆]有知識(shí)、沒有技能，在不得已的情況下才選擇這一行業(yè)。汪女士說：“家政服務(wù)業(yè)同樣需要特定的技能，而社會(huì)上普遍認(rèn)為‘家政不需要技術(shù)、人人都可以做家政’的觀點(diǎn)，是對(duì)家政服務(wù)業(yè)一種很大程度上的誤解�！�
汪女士介紹，一個(gè)普通家政服務(wù)員上崗前需要接受烹飪、清潔、家政、老人護(hù)理、育嬰、法律常識(shí)等各方面的培訓(xùn)，而且在家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展較好的上海，家政服務(wù)人員大都是需要持有資格執(zhí)照才能上崗。汪女士說：“走一條專業(yè)化、高端化的道路是家政服務(wù)業(yè)今后的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)�！�
由于目前國(guó)內(nèi)家政服務(wù)業(yè)沒有完善的法律保障，行業(yè)規(guī)范還沒有形成制度化，以及各種專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不健全，使我國(guó)家政服務(wù)業(yè)的職業(yè)化道路不十分明朗，導(dǎo)致目前社會(huì)上對(duì)家政服務(wù)存有誤解，認(rèn)為它沒有技術(shù)含量，是人人都可以做的工作。
自計(jì)劃生育政策推行二十多年來，作為獨(dú)生子女主力的80、90后也已經(jīng)慢慢地步入社會(huì)，走上工作崗位。這些出生于80、90年代的年輕人，即便來自農(nóng)村，從小也沒有吃過太多的苦，基本沒有照顧老人和孩子的經(jīng)驗(yàn)，而且他們往往擁有比父輩較高的學(xué)歷與知識(shí)，外出務(wù)工的期望值也高于父輩，而吃苦耐勞的精神卻遠(yuǎn)不如他們的上一代，不少人不愿干臟活、累活與收入低的活。進(jìn)入城市的年輕一代打工人員對(duì)于自己的生活條件和生活水平的要求更高，他們也希望從事比較輕松而且待遇較好的職業(yè)，希望自己能夠擁有更多的自主發(fā)展空間和職業(yè)成就感。
1986年出生的小鄭，來自河南農(nóng)村。20歲被嬸嬸帶來城市，最開始跟隨嬸嬸一起做家政服務(wù)，一年以后小鄭放棄了家政服務(wù)行業(yè)成為一家超市的收銀員。“我并不適合那份工作，”小鄭坦言，“因?yàn)槌宰《家诠椭骷依铮腋杏X很拘束，不能做自己想做的事情。比如說，我喜歡聽音樂，在打掃的時(shí)候我可以邊聽音樂邊打掃，這并不沖突，但雇主可能不喜歡�！毙∴崯o奈的說：“看人臉色是一件很不是滋味的事。我希望自己能有可以支配的時(shí)間逛逛這個(gè)城市，感受一下城市的氣氛�！北M管做家政服務(wù)員可能會(huì)掙比做超市收銀員更高的工資，小鄭仍然放棄了，家里人也支持她的決定�！凹依锶瞬⒉恢竿乙粋�(gè)女孩子能掙多少錢，只是想趁年輕出來開開眼界，過兩年，我想回家開一個(gè)蛋糕店，我很感興趣，也看了一些書�！闭劦揭院蟮拇蛩�，小鄭難掩心中的憧憬。
除了薪水的高低，現(xiàn)在越來越多的家政員開始注重環(huán)境、家庭是否容易相處等方面，年輕人一代家政服務(wù)人員更是如此。打工妹之家的工作人員稱：“由于家政服務(wù)業(yè)的特殊性，工作比較辛苦而工資普遍偏低以及沒有職業(yè)榮譽(yù)感，況且社會(huì)傳統(tǒng)的歧視觀念依然盛行，是越來越多的年輕一代寧愿選擇工資比較低的工作也不愿意放棄自己的自由與尊嚴(yán)去做家政服務(wù)員的最主要原因�！边M(jìn)入城市的新生代打工者拒絕干家政，一些年齡超過50歲的家政服務(wù)人員漸漸從這個(gè)行業(yè)“隱退”，使得家政服務(wù)業(yè)正陷入青黃不接的困境。（袁明） |
