隨著人們消費水平的提高，家政“一站式”解決服務(wù)需求日盛，而當(dāng)前大多數(shù)家政公司服務(wù)項目單一，既無法滿足市場需求，更讓自身發(fā)展面臨“瓶頸”制約。濟南八九點家政“一站式”服務(wù)打破傳統(tǒng)家政服務(wù)理念，創(chuàng)新經(jīng)營理念，成為行業(yè)新標(biāo)桿。
服務(wù)項目單一，成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸
據(jù)官方發(fā)布數(shù)據(jù)顯示， “十二五”期間，家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)將沖擊6000億～8000億，而現(xiàn)在規(guī)模僅2000億，潛力之大，市場之巨讓人垂涎。但市場變化又令眾多家政公司措手不及。最明顯的趨勢就是，消費者過去的期望得到專業(yè)化服務(wù)，而現(xiàn)在則是專業(yè)化的全面服務(wù)，適應(yīng)這種趨勢推進“一站式”戰(zhàn)略成為所有家政公司必須面對的課題，但受到各種因素的制約，當(dāng)前家政服務(wù)項目單一的現(xiàn)狀并未改變。
“需要找鐘點工做清潔，還要找能懂得少兒營養(yǎng)膳食搭配和家庭教育的家政人員，零零碎碎的事情，每一樣都要從不同的家政公司雇人，有時候家里同時出現(xiàn)四五家家政公司的員工，費時、費力、費錢。而且人員混雜，很難有保障，安全問題讓人放心不下�！睗弦患彝赓Q(mào)公司的銷售總監(jiān)李女士道出了她的苦衷。
筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了洗衣、做飯、清潔衛(wèi)生等簡單家務(wù)服務(wù)，很多富裕家庭希望家政公司能提供家庭全套的高品質(zhì)綜合性服務(wù)，企事業(yè)單位的家政服務(wù)需求如地毯養(yǎng)護、保潔服務(wù)外包、門頭招牌清洗等也在不斷增長，家政服務(wù)項目供應(yīng)單一與需求多樣化之間的矛盾已日益突出。
數(shù)據(jù)顯示，由于服務(wù)項目單一、抗風(fēng)險能力差，家政公司普遍壽命僅為1.7年左右，打破發(fā)展瓶頸，已經(jīng)成為家政服務(wù)行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。濟南八九點家政公司，以“一站式”創(chuàng)新服務(wù)理念打破行業(yè)桎梏，樹立了行業(yè)新標(biāo)桿。
“一站式”服務(wù)，濟南八九點家政引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新趨勢
成立于2011年的濟南八九點家政，以創(chuàng)新的“一站式”服務(wù)，填補了行業(yè)空白。其服務(wù)涉及家政領(lǐng)域的方方面面，任何客戶需求都能在濟南八九點家政匹配到相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及產(chǎn)品。
“今年5月份，加入了濟南八九點家政的‘金鑰匙家庭’，主要是看中了他們一站式包年服務(wù)等。衛(wèi)生、安全、還有全天候24小時隨叫隨到、用于不同區(qū)域的毛巾會分類、為客戶購買家庭財險、工作人員準(zhǔn)時專業(yè)。這些都是之前沒有享受過的服務(wù)�！睗弦患衣蓭熓聞�(wù)所的遲曉麗非�？春迷摴尽�
“金鑰匙家庭”項目是該公司向所有高端家庭推出的一站式家庭服務(wù)產(chǎn)品，在口耳相傳中受到幾千個家庭的親睞。同時，該公司還本著“一站式”理念推出了“家潔士”服務(wù)項目，以超乎想象的價格和超乎想象的工作效率，讓眾多家庭受益。
“公司成立之初，我就根據(jù)市場變化確定了做“一站式”家政服務(wù)公司的基本思路，在服務(wù)項目的區(qū)分上既注重專業(yè)化，又講究全面性，力爭能滿足任何家政服務(wù)需求。同時我們以家庭服務(wù)為核心，向家政企業(yè)管理咨詢、家庭服務(wù)員教育培訓(xùn)、家庭服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)等方面拓展，讓“一站式”服務(wù)從家庭向企業(yè)單位覆蓋，全方位滿足家政社會需求，事實證明，我們的思路是正確的�！睗习司劈c家政公司負(fù)責(zé)人王先生說。
短短8、9個月時間，濟南八九點家政在以其獨到的服務(wù)理念，終得到市場回報。預(yù)約電話不斷，月業(yè)務(wù)量呈20%的增加。如今服務(wù)客戶不僅涵蓋大大小小的家庭，也先后成為山東統(tǒng)一銀座連鎖、中國建設(shè)銀行、曲姿瘦身連鎖等企事業(yè)單位的指定清洗服務(wù)提供商。
“隨著行業(yè)同質(zhì)化競爭的加劇，以及單一經(jīng)營所帶來的抗風(fēng)險能力差，國內(nèi)大多數(shù)家政服務(wù)企業(yè)正在謀求轉(zhuǎn)型。而濟南八九點家政的‘一站式’服務(wù)，是適應(yīng)市場需求作出的可續(xù)探索，對家政服務(wù)也轉(zhuǎn)型升級具有十分重要的啟示意義�！敝袊彝シ⻊�(wù)業(yè)協(xié)會秘書長徐建坤分析指出。
隨著社會的發(fā)展，社會分工越來越細(xì)，在起步階段走專業(yè)化之路，具備一定實力全方位拓展已經(jīng)成了眾多企業(yè)發(fā)展的共同規(guī)律。而濟南八九點家政根據(jù)市場需求，起步之初就邁上“一站式”服務(wù)之路，無疑是最具戰(zhàn)略性的選擇，為其立足濟南，拓展全國，打造家政服務(wù)行業(yè)“巨無霸”奠定了堅實基礎(chǔ)。
