11月24日，2016年度中國高成長連鎖品牌頒獎典禮在北京國貿(mào)千禧大酒店隆重舉行，來自24個行業(yè)的50家知名品牌的企業(yè)創(chuàng)始人、董事長、高管等企業(yè)負(fù)責(zé)人上臺領(lǐng)獎，家政行業(yè)的著名品牌“管家?guī)汀卑裆嫌忻�，成為�?016年家庭生活服務(wù)類連鎖企業(yè)的典型代表。
管家?guī)蛣?chuàng)始人、董事長傅彥生受到媒體長槍短炮“圍攻”，現(xiàn)場接受媒體專訪，揭秘家政類唯一企業(yè)入選50強(qiáng)榜單的原因。
管家?guī)蛣?chuàng)始人、董事長傅彥生接受眾多媒體專訪，分享管家?guī)统晒?jīng)驗
記者：請問傅總，24個行業(yè)中都有不同品牌上榜，而家政類僅管家?guī)桶裆嫌忻瑸槭裁?
傅總：2016年，家政行業(yè)門檻看似低，實則在不斷提高，家政行業(yè)真正進(jìn)入拼內(nèi)功、比實力的階段，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)自身管理水平依然是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的真理。經(jīng)過2015年和2016年家政企業(yè)的激烈競爭，家政市場雖沒有形成一家獨(dú)大的發(fā)展態(tài)勢，但群雄并起的市場格局正逐漸清晰。管家?guī)鸵言诩艺袠I(yè)站穩(wěn)腳跟，獲得了穩(wěn)定的市場份額，之所以從眾多競爭對手中脫穎而出，獲評中國高成長連鎖企業(yè)50強(qiáng)，成為家政類唯一上榜企業(yè)，是由于和其他家政O2O企業(yè)相比，生態(tài)布局更加健康，10年的成功運(yùn)營，發(fā)展步伐更加穩(wěn)健!
管家?guī)蛻?zhàn)略合作部總監(jiān)劉林代表管家?guī)偷桥_領(lǐng)獎
記者：管家?guī)徒臧l(fā)展取得了哪些成績?體現(xiàn)在哪些方面?
傅總：管家?guī)椭猿蔀榧艺愇ㄒ黄髽I(yè)入選50強(qiáng)榜單，我認(rèn)為至少有三點(diǎn)領(lǐng)先同行：第一點(diǎn)，管家?guī)徒?jīng)營理念符合中國連鎖經(jīng)營的發(fā)展趨勢，經(jīng)營模式極具創(chuàng)新，在行業(yè)內(nèi)擁有獨(dú)特優(yōu)勢;第二點(diǎn)，10年深耕家政行業(yè)，不斷取得成功，硬性指標(biāo)上，企業(yè)銷售收入和銷售收入增速屢創(chuàng)新高，直營店數(shù)量連年增長，并在管理、培訓(xùn)、服務(wù)和創(chuàng)新能力等軟性指標(biāo)中也有突出表現(xiàn);第三點(diǎn)，有良好的品牌聲譽(yù)和行業(yè)口碑，企業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境健康，符合高成長企業(yè)的成長之道。
取得的成績體現(xiàn)在：
一、企業(yè)實力上，“管家?guī)汀睔v經(jīng)10年發(fā)展，成長為中國互聯(lián)網(wǎng)家庭生活服務(wù)第一品牌。
管家?guī)蜆I(yè)務(wù)覆蓋97個城市，擁有18萬專業(yè)的家政服務(wù)人員，累計服務(wù)1500000客戶家庭，2014年管家?guī)蛯崿F(xiàn)交易額近20億元，2015年實現(xiàn)交易額近30億元。企業(yè)收入和開店規(guī)模在近年內(nèi)呈現(xiàn)高成長態(tài)勢!
經(jīng)過十年家政行業(yè)的深耕細(xì)作，管家?guī)徒枇ヂ?lián)網(wǎng)科技優(yōu)勢，增長趨勢強(qiáng)勁，轉(zhuǎn)型升級為O2O垂直化家庭生活服務(wù)平臺的潛力越發(fā)顯露，受到金融市場以及投融資方的廣泛關(guān)注和青睞，依次完成數(shù)輪外部戰(zhàn)略投資，2015年8月，中國房地產(chǎn)業(yè)的巨擘企業(yè)，跨國企業(yè)集團(tuán)“碧桂園”完成對管家?guī)偷?億C輪戰(zhàn)略投資。
二、經(jīng)營模式和發(fā)展理念上，管家?guī)蜆O具創(chuàng)新、敢作敢為，始終走在行業(yè)前列，勇做家政行業(yè)排頭兵。
管家?guī)褪侵袊彝シ⻊?wù)O2O模式的首創(chuàng)者，中國一對一私人管家模式的首倡者，是以“家”為核心，以“管”、“幫”為己任，全面推行會員制服務(wù)，通過“FMF”商業(yè)模式(FMF：產(chǎn)品和服務(wù)從工廠、基地直接供給到家庭)，提供以家政服務(wù)為主，有機(jī)食品、營養(yǎng)健康、綠色家居、安居咨詢?yōu)檩o的“一體四維度”產(chǎn)品的整體解決方案“LNH”系統(tǒng)(LNH：家政、營養(yǎng)、健康)，為家庭客戶提供一站式服務(wù)，實現(xiàn)“管家?guī)停瑤湍芎眉摇钡某兄Z，讓天下家庭后顧無憂。
隨著中國進(jìn)入老齡化社會和二胎政策的全面放開，在可以預(yù)見的未來，圍繞著家庭場景展開的生活服務(wù)市場規(guī)模還將成倍增長，管家?guī)晚槕?yīng)未來發(fā)展趨勢，推出招商加盟政策，為有志于從事家庭生活服務(wù)行業(yè)，加盟管家?guī)偷暮匣锶颂峁浩放啤⑵脚_、技術(shù)、經(jīng)營管理、家政培訓(xùn)、宣傳物料、政府項目、合作渠道、保險等9大方面的支持。
管家?guī)蛣?chuàng)新的經(jīng)營模式和“專屬私人管家，締造品質(zhì)生活”的經(jīng)營理念，以及全面完善的加盟方式符合大勢所趨!目前，業(yè)務(wù)覆蓋全國97個大中城市，未來還將向二、三線城市推廣。
記者：我們注意到，近年管家?guī)桶l(fā)力招商加盟，發(fā)展速度很快，請問傅總，管家?guī)陀惺裁唇^技保證品牌聲譽(yù)?
傅總：在中國，特許經(jīng)營也是遍地開花，然而隨著時代的發(fā)展，消費(fèi)格局也發(fā)生了巨變。以往的單一加盟模式，開始顯現(xiàn)其弊�。杭用朔轿茨芗皶r或者得不到品牌總部專業(yè)指導(dǎo)，經(jīng)營陷入困境，關(guān)店現(xiàn)象頻發(fā)，品牌總部又苦于無法加強(qiáng)對門店深入管控，致使品牌受損。一直以來，管家?guī)头浅Ｖ匾暺放苾r值，為了提高開店的成功率，管家?guī)驮谡猩碳用松献隽撕芏嘈碌奶剿鳌?/P>
例如：為了保證合伙人利益，管家?guī)蛣?chuàng)新管理辦法，不僅形成企業(yè)獨(dú)特的品牌優(yōu)勢。而且保障了合伙人的經(jīng)濟(jì)利益，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，管家?guī)驮谌齻�方面進(jìn)行了頗具特色的管理創(chuàng)新，成為了眾多家政企業(yè)爭相學(xué)習(xí)的榜樣!
一、產(chǎn)銷分離--解決家政行業(yè)弊病“私單”“高單”問題，增加信息透明度;二、自主創(chuàng)新培訓(xùn)--解決家政服務(wù)無法標(biāo)準(zhǔn)化，人員素質(zhì)低的問題，提高服務(wù)水平;三、體系化閉環(huán)運(yùn)營--解決家政行業(yè)難以品控，服務(wù)質(zhì)量參差不齊的問題，確保服務(wù)質(zhì)量。通過管理創(chuàng)新，使管家?guī)途邆淞顺礁偁帉κ值莫?dú)特行業(yè)優(yōu)勢，有效的降低了企業(yè)運(yùn)營成本，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，解決了行業(yè)弊病!同時，對眾多加盟商服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行了深入的把控，維護(hù)了品牌聲譽(yù)同時保證了合伙人經(jīng)濟(jì)收益。
主持人：傅總毫無保留的分享了管家?guī)统晒?jīng)驗，不怕對手學(xué)會后反超么?
傅總：(笑)不怕，如果能給大家?guī)碛幸鎲⑹�，學(xué)好用好管家?guī)偷某晒?jīng)驗，將會推動中國家庭服務(wù)業(yè)的跨越性發(fā)展，真正實現(xiàn)管家?guī)汀白屘煜录彝ズ箢櫉o憂”的核心理念，這是管家?guī)偷拈L期發(fā)展目標(biāo)，也是我矢志不渝的個人信念，是真正利國利民的大好事兒。
據(jù)統(tǒng)計，隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民生活水平的提高，中國一線城市平均每個家庭每年使用家政服務(wù)的次數(shù)為11.52次，僅家政服務(wù)市場規(guī)模就高達(dá)2萬億以上，并以每年30%的增長率遞增。這么廣闊的市場空間，管家?guī)驮敢夂痛蠹夜餐窒�，并希望大家一起努力，為國人提供品質(zhì)服務(wù)，締造尊享生活而貢獻(xiàn)力量! |
