上海2歲女童芊芊（化名）的不幸死亡，揭開了家政行業(yè)的蓋子，暴露出令人擔(dān)心的亂象。
芊芊生前最后20天，生活在家政人員高某夫妻的出租屋。高某夫妻因涉嫌虐童已被警方刑事拘留。在芊芊母親肖某和高某夫妻之間有兩層中介：互信家政公司和58同城。目前，互信家政稱只是提供家政人員和雇主相互認(rèn)識(shí)的平臺(tái)，發(fā)生意外不負(fù)責(zé)。58同城還沒有表態(tài)。
家政公司收了中介費(fèi)，出事之后卻丟出一句“不負(fù)責(zé)”，讓許多人感到氣憤。與此同時(shí)，58同城也收了廣告費(fèi)。依據(jù)“誰獲利誰負(fù)責(zé)”的原則，中介方把自己完全摘出去說不過去。
這起死亡事件中，高某夫妻的虐童如果成立，他們顯然是主要的責(zé)任方（首先就是承擔(dān)刑事責(zé)任，其次是民事責(zé)任）。但家政公司對(duì)平臺(tái)上的家政人員負(fù)有審核義務(wù)，如果將來查明高某夫妻此前有過不當(dāng)行為，那么家政公司應(yīng)為芊芊的死承擔(dān)間接責(zé)任。58同城對(duì)平臺(tái)上的公司也有審核義務(wù)。
以上所述都是理論情況，實(shí)際上各方的責(zé)任很難界定。據(jù)了解，上海的家政公司分兩類，一類是管理型，一類是中介型。管理型家政公司比較規(guī)范，但中介型家政公司只是一次性收取中介費(fèi)，之后不再跟蹤管理。互信家政屬于后者。
家政服務(wù)市場(chǎng)至今沒有統(tǒng)一的法律監(jiān)管，即使家政人員未持證上崗，其所屬的家政公司并不會(huì)受到處罰。上海市為了規(guī)范家政行業(yè)，正在進(jìn)行行業(yè)立法調(diào)研，“上海市家政服務(wù)業(yè)管理?xiàng)l例”仍未出臺(tái)。
現(xiàn)在是一種吊詭的局面，雇主通過一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)找到家政公司，再通過家政公司找到家政人員。雇主以為兩層中介都是保障，最終卻發(fā)現(xiàn)無人負(fù)責(zé)。這也是目前各類O2O平臺(tái)上常見的問題，“平臺(tái)”在營(yíng)銷中是宣傳利器，出現(xiàn)事故后卻成了推卸責(zé)任的說辭。
各方的具體責(zé)任還要等法律裁定。但對(duì)家政行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，已成為一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。相關(guān)立法需要加緊，對(duì)于家政公司、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)匹配相應(yīng)的責(zé)任，關(guān)系到孩子生命的家政服務(wù)，該有門檻。 |
