| 近年來，隨著家庭角色分工變化，家庭女性職業(yè)化，越來越多家庭愿意把家庭服務分包出去;同時受人口老齡化及二孩政策全面實施等因素的影...
近年來，隨著家庭角色分工變化，家庭女性職業(yè)化，越來越多家庭愿意把“家庭服務”分包出去;同時受人口老齡化及二孩政策全面實施等因素的影響，中國家庭服務需求驟增，家政行業(yè)產(chǎn)生巨大機遇，投資風潮裹挾著互聯(lián)網(wǎng)O2O模式快速涌入傳統(tǒng)家政行業(yè)。一時之間，群雄并起，家政行業(yè)被洗牌，格局巨變， O2O化成為家政行業(yè)發(fā)展的必然。管家?guī)脱芯吭宏P注家政行業(yè)，從家政O2O元年——2013年講起，繪制家政O2O年譜，盤點家政O2O那些事兒。
2013年：家政O2O元年
一直以來，傳統(tǒng)家政行業(yè)都發(fā)展遲緩，各方面都不成熟，出現(xiàn)了價格亂、服務差、信息不透明、中介坑人等現(xiàn)象。隨著家政需求的飛速增長，2013年起開始有新思路的創(chuàng)業(yè)者闖入，嘗試用互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)等技術解決上述問題，將家政和O2O結合在一起，自此，家政O2O行業(yè)正式誕生。2013年被稱為家政O2O元年。
自2013年開始，資金涌入、機構介入、創(chuàng)業(yè)企業(yè)猛增，家政O2O走熱，開始迅猛發(fā)展。
2014年，家政O2O井噴年
2014年，資本推動家政O2O的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)O2O投資風潮把家政O2O行業(yè)推至風口浪尖，家政O2O成為風口上的豬。家政O2O行業(yè)在2014年井噴，一大波企業(yè)誕生。媒體曝光度至今都比較頻繁的家政O2O代表企業(yè)：58到家、懶人家政、嘉傭坊、家政無憂、小馬管家等都是在2014年上線。
受家政O2O浪潮影響，家政行業(yè)迅速擴容。根據(jù)商務部發(fā)出的數(shù)據(jù)顯示：2014年，全國家政服務業(yè)從業(yè)人員 2034 萬人，平均家政服務人月收入在5000元以上，年市場規(guī)模已經(jīng)達到12204億。資本大量進入，據(jù)管家?guī)脱芯吭翰煌耆y(tǒng)計，2014年，家政O2O代表企業(yè)管家?guī)汀⒁處�、云家政、榮昌e袋洗、小馬管家等均獲得融資。自2013年末至2014年終，家政O2O融資總額高達2億元。
2015年，家政O2O寒冬來臨
經(jīng)歷過炒概念式的快速發(fā)展之后，家政O2O資本熱漸退，市場要求家政O2O企業(yè)回歸商業(yè)本源，出現(xiàn)優(yōu)質的運營模式與商業(yè)模式。然而這時候家政O2O玩家多數(shù)還處在“燒錢圈地”階段，同質化現(xiàn)象嚴重。7月31日，家政O2O鼻祖Homejoy宣布關閉。Homejoy的死亡證明家政O2O寒冬已經(jīng)來臨。其實早在Homejoy關閉前，許多家政O2O企業(yè)就死在了B輪融資或C輪融資。從大小品牌如雨后春筍般紛紛冒出、到部分品牌收縮規(guī)模，開始裁員、撤店，再到小公司們資金散盡黯然離場，家政O2O企業(yè)“淘汰賽”殘酷異常。越來越多的企業(yè)開始思考如何在這場沒有硝煙的廝殺中謀求生路。
值得注意的是，寒冬之下，家政市場的擴容卻未受到影響，數(shù)據(jù)顯示，2015年整個家政行業(yè)的市場規(guī)模已經(jīng)突破2萬億元，從業(yè)人員接近4000萬人。也就是說，寒冬之下的家政O2O企業(yè)的淘汰賽只是行業(yè)發(fā)展的必然階段。2015年，一些具有盈利能力與優(yōu)秀運營模式的家政O2O企業(yè)仍獲得了市場青睞，例如，具有代表性的家政O2O企業(yè)管家?guī)瞳@得2億融資。值得注意的是，從2014年底開始到2015年終，58、美團、大眾點評等巨頭也相繼進入家政O2O行業(yè)。巨頭的入局恰恰證明家政O2O行業(yè)利好，市場仍存在巨大發(fā)展空間。
2016年，家政O2O進入市場整合期
據(jù)相關資料統(tǒng)計，國內家政服務市場總規(guī)模2016年已經(jīng)突破2萬億人民幣，并還在以每年30%的速度增長，足以成長幾家上市公司及百億美元級的公司。盡管市場利好，家政O2O行業(yè)的淘汰賽仍在繼續(xù)。不可否認，家政O2O是一個非常需要資本助力的市場，融資對于每個團隊來說都非常重要，對于創(chuàng)業(yè)公司來說，融不到錢很可能意味著死掉。融資失敗正是許多家政O2O企業(yè)死亡的原因。但融資只是一方面，越來越多的家政O2O企業(yè)已經(jīng)意識到，要在激烈的市場競爭中贏得一席之地，去同質化，抓住市場需求，走差異化道路才是關鍵。
與2013年相比，2016年家政O2O企業(yè)們沉了下來，更多地回歸到了商業(yè)的本源，逐漸探索形成了比較成熟的運營模式。以58到家為代表的巨頭主要是基于其品牌影響力與巨大的客戶群，提供比較全面的家政服務，講究大而全。其它家政O2O企業(yè)則主要在家政服務方面縱深發(fā)展，例如阿姨幫專注做高頻次，容易標準化的鐘點工、干洗、家具保養(yǎng)等家政服務，以“小而精”占領市場;管家?guī)鸵劳衅鋵I(yè)的家政服務培訓學校，結合線上平臺優(yōu)勢，以專業(yè)、高品質獲得良好口碑;阿姨來了則主要定位于外籍人士、企業(yè)家、文體明星等高收入階層，搶占家政服務高端市場。
2016年，家政O2O行業(yè)會持續(xù)洗牌。隨著巨頭們的加入，不具備市場優(yōu)勢的企業(yè)勢必會死亡，這其中，優(yōu)秀的團隊或會被吸納整合;抓住了市場需求，走差異化道路的企業(yè)會分得市場一杯羹。行業(yè)格局將會逐漸清晰，優(yōu)剩劣汰之下，或會出現(xiàn)巨頭引領，多企業(yè)并存的格局。
行業(yè)總評
2013年到2016年間，家政O2O歷經(jīng)興起—井噴—寒冬—整合階段，行業(yè)發(fā)展迅速，市場急速擴容，家政O2O已成為傳統(tǒng)家政行業(yè)發(fā)展的必然。隨著巨頭涌入，行業(yè)競爭日益激烈，行業(yè)洗牌加速，行業(yè)格局也將日漸清晰。盡管市場巨大，但對于那些躍躍欲試準備涉足這一領域的創(chuàng)業(yè)者來說，應需十分謹慎。抓住用戶需求，走差異化道路，打造家政O2O新模式或是成功之路，但目前看來，這條道路異常難走。對于現(xiàn)存家政O2O企業(yè)而言，去同質化，提升服務質量，做到人無我有，人有我優(yōu)，打造核心競爭力才是立足的根本。 |
